杜淳老婆吐槽家中保姆 ★“吃我的进口水果和零食,要先征求雇主同意给你舒适工作环境★★,不能太不把自己当外人★★”
现在有一些地产行业的账号,为了获得更多流量★★★,主播可能会穿上奇装异服,做跳舞、唱歌等表演★,内容看起来很花哨,直播间人气也不低,但是这些用户不精准。长此以往★,非常消耗团队的精力★★,最终拿不到结果。点击了解★,AI内容生产百宝箱
一家国央企的区域公司通过内部转岗的形式★★★,搭建平台直播团队,直接管理重点项目★,发挥平台赋能作用。他们设置了以下岗位,每个岗位配置1-2人:
据了解★,今年抖音平台加强了增益流量,也就是说质量和用户体验更好的内容★,有机会进入专属流量池★。戳此了解,让抖音流量变楼盘销量
新媒体看似简单,但并不是人人都能做的。尤其房地产行业,需要具备比较深的专业背景,门槛并不低★★。想要一夜爆红,非常困难。
某房企总部搭建了线上获客运营中心,主要包含了内容策划岗★★★、直播运营岗和客户运营岗。每一个岗位也共同承担用户研究与互动的责任★,共享不同阶段用户需求和行为分析结果,提升内容输出和客群定位、后端投流的精准度★★★。
对于不同岗位,考核指标也不一样★★。比如内容策划岗和直播运营岗的量化指标是线索数量;客户运营岗的核心KPI是来访量,最终成交金额也是影响整个团队考核的最关键要求★★。
目前★★,AI技术在国央企营销方面的应用程度,可能已经远远超过了大家的想象。
对此★★★,某国央企采取培育区域/城市公司大号,起号后再逐步搭建项目号的形式★★★。项目号优先选择自身有流量的进行重点培育。通过粉丝的垂直积累,他们在基本不投流的情况下,一场直播也能拿到几条有效线索。
现在很多房企缩编、冻编,没办法搭建专门的团队★,这时候就需要数字化工具来帮助大家更加高效、省力地完成工作。
在此基础上,一些国央企结合自身情况★,在总部或区域搭建线上营销团队★★★,赋能一线、总部搭建线上获客中心★★★,即赋能项目获客★,又能自助盘活公客
再比如,客户互动留言和私信经常因为人手不足,超出工作时间★,而不能及时回复,白白浪费潜在客户。
为了抢占先机,加快获客效率,这两年越来越多国央企更倾向搭建专门的运营团队★★,并结合AI工具来提效★。
团队每天在直播大屏里对数据进行监控,指导前端直播内容调整,从而形成闭环,实现运营、主播、转化三位一体的高效协同。
举个例子,一些地产直播间看到没有观众就下播了,这容易让抖音误判你的直播间不够有吸引力。其实应该在有人甚至高峰期时下播,这样抖音平台才会认为它推流后,你的直播间能够承接住。
因此,今年有一些房企明确规定★★★,不做和行业无关、只博取流量的内容,而是以正向传播项目价值点和获客为目的★,做更偏专业性、更加踏实的内容来实现销售★★。
正如前面所说★,每场直播时可以在过程中★★★,通过实时数据来观察客户喜欢什么,从而不断优化话术★★。
另一方面,很多主播对样板间的说辞已经非常熟悉,讲起来更加自然★,也更容易让客户想象出未来的生活场景。
比如直播间给到粉丝的专属优惠、城市所有二手楼盘的价格分布图★、升学精华册等相关的实用资料。客户看到这些东西,才愿意点击进入直播间★★、点击小风车留资,这些是让客户留资的钩子★。通过这些“货”★,可以吸引和筛选出真正的购房客户★。
对于很多房企来说,直播间是24小时营业的线上售楼处。国央企的“人货场★★★”在一次次实践中,做出了不少改变。
一方面,许多客户想要先了解户型结构和空间尺度★★,样板房直播更能吸引他们到线下案场来★★。
但培育账号需要时间和精力,对于长期做新媒体的企业来说★★★,并不一定适合从一开始就全面铺开★。账号多了★★,监管不力,最后容易不了了之★,非常影响积极性。
在团队所有角色中,主播是最关键的角色★★。直播间能够脱颖而出,吸引潜在客户的关注和信任★★★,促成转化,主播是至关重要的纽带★。
在做新媒体营销的过程中★★★,很多营销总认为手里的账号越多越好,因为同一个内容有50个账号发,可能就有上千次点击。
不少房企在新媒体获客上,取得了不错的成绩。有的房企做了5个月抖音直播,卖房1个多亿★★,有的房企通过新新媒体获客,上半年认购突破2亿……
某国企在直播时会加入多个不同面积段的产品和优惠,确保推荐产品的多样性★,让直播间受众和广告投放的覆盖面都更广。
所以这两年,房企在获客端的竞争越来越白热化了★★,大家都想到有“鱼★★”的地方去打渔,尽快获客★★★、回血。
简单来说,房企通过AI创意工场不仅可以生成视频脚本★★、口播文案,还能自动识别直播中有价值的高光时刻,直接生成大量的AI直播切片、AI自动混剪等。
在寸土必争的市场环境下,这些房企做对了什么?他们又踩过了哪些坑★★★?打法有哪些新变化?下面详细来说★★。
房企如果从0开始做新媒体★,就像摸着石头过河,肯定要踩很多坑。不少营销总表示★,最大的坑可能是不了解各个平台的规则★,很难有效地做出决策。
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与此同时,一家房企也不能只做一个账号,特别是在产品多、跨度大的情况下★,内容太杂,不容易沉淀精准的客户★。
中建信和认为直播间的“货★”并不一定是具体的房子,也可以是能给粉丝和客户带来价值的东西。
某央企区域营销负责人表示★,娱乐、社会热点、新奇★★、搞笑的东西,大家都可以去蹭流量,但是房地产是大宗商品,根据他们的经验★★★,这类内容数据很漂亮★,但获客效果非常有限。
进行查看,一目了然。(本文根据“明源地产研究院”直播间部分直播内容整理而成,特此感谢!)
像金茂的项目★★,发现21%的客户是因为外国语学校而买房,那他们就去学校直播;15%的客户是为泳池买单★★,就去泳池直播……同时匹配一眼可识别的卖点道具进行辅助★。在★★“场”的打造上★★★,力求“场”跟“货”形成强关联。样板间也是非常有效果的直播场景★。
金茂项目的直播间则结合客户的购买出发点、心动点★★★,设计和布局直播的节奏★★,找与客户的关联点来构建直播间的货品。
现在不少头部房企案场都在用AI直播机,拍摄、直播★、运营、场控一台机器搞定,把直播业务完全★★“傻瓜化”★★★。
直播结束后,也需要及时有效的复盘,指导接下来的优化动作★。找到问题★★,并且把每个问题进行瞄准击穿。例如,金茂内容就包含了流量比例★★★、转化率、客户评论率及开口内容、曝光率、客单价等关键指标,这些数据大部分都可以通过
也可以说是前一场直播的表现,可能会决定下一场直播的平台推流,这是目前抖音重要的运营逻辑★,也是房企自己琢磨做直播时很难掌握到的。
目前,案场实景直播是一大趋势★★★。不少国央企把直播间从绿幕房间★★★,转移到了项目现场和周边★★★。